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Registro

Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose ORTOPEDIACANINA el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.

Comprar en ortopediacanina.com

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio de ortopediacaninacom por los medios y formas establecidos. 
El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio.
Todo pedido requiere aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. ortopediacanina.com se compromete a expedir los productos recibidos por medio de su página en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, ortopediacanina.com se compromete a avisar lo ms pronto posible al cliente y el pedido será cancelado y el monto correspondiente será reembolsado.

Pago

Los medios de pago serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros. Seguridad de las transacciones: ortopediacanina utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web http://www.ortopediacanina.com. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Los productos de todo pedido pagado por transferencia bancaria serán reservados durante 5 días para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en. Es importante recalcar que debes introducir correctamente el importe exacto de tu pedido, así como el número de cuenta del beneficiario y la referencia en el objeto/motivo de la transferencia. En caso de error, no podremos validar tu pedido. Este será anulado y tu cuenta bancaria será acreditada.

Disponibilidad de productos: Si uno o más productos solicitados no están disponibles, ORTOPEDIACANINA se compromete a informar al cliente tan pronto como sea posible. La orden del cliente por lo tanto será cancelada y el importe pagado, debidamente reembolsadoo

Seguridad de transacciones

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Envío

El envío para la península y Portugal se realiza con el servicio de mensagería urgente de Hal courier. Los envíos a las islas Canarias, Baleares y destinos fuera de España se hacen a través de Correos si el cliente no indica lo contrario.

 

Los envíos al extranjero tienen un sobrecargo, y pueden realizarse por Correos o Halcourier- FEDEX (con un pequeño sobrecoste) con seguimiento mediante número de Tracking. Consultar precios de envíos a otros países en "info@ortopediacanina.com".

 

La duración de los envíos dependerá de la disposición del artículo en los almacenes. La mayoría de nuestros artículos estarán diponibles en la dirección que nos indique en un plazo de entre 24 y 48h.

 

Algunos productos, como se indica en el momento de la compra, bien son hechos a medida o bien son bajo pedido. Estos productos pueden demorar su entrega entre 3 días y 3 semanas en el caso de productos a medida que se fabrican en Estados Unidos.

 

En ortopediacanina estamos para ayudarle y siempre estaremos atentos a agilizar su envio lo máximo posible, sabemos por experiencia la urgencia de muchos de nuestros productos. 

Garantía: cambio, devolución y reembolso

Tiempo para devolver un artículo
El cliente dispone de un tiempo legal de 7 días hábiles para cambios y devoluciones.


Condiciones de cambio, devolución y reembolso

  • Los costes de envío por cambios y devoluciones serán a cargo del cliente.
  • Para ejercer este derecho, el comprador deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de ortopediacanina.com o enviar un correo electrónico a imagen de mail indicando el ejercicio de este derecho de desistimiento del contrato e identificándolo con el número de pedido de compra, factura y producto adquirido y un número de cuenta donde será abonado el importe pagado por el producto.
  • El producto debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso, y en su empaque original. Ortopediacanina se reserva el derecho de no admitir a cambio o devolución los productos que no vengan en perfecto estado según lo recién señalado.
  • Si el producto es apto para su devolución según las condiciones antes expresadas, el importe de la compra será reintegrado en la cuenta bancaria indicada por el cliente.
  • Si el producto es apto para ser objeto de cambio, Ortopediacanina procederá al mismo, cambiando el producto por el nuevo escogido.
  • En el caso de que el nuevo producto tenga un importe más elevado, el cliente abonará la diferencia de precio a través de uno de los medios de pago reconocidos por Ortopediacanina
  • Si el producto escogido tiene un menor valor, Ortopediacanina reembolsará la diferencia en la cuenta bancaria indicada por el cliente.
  • En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Política de privacidad 

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Responsabilidad

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Reserva de derechos

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Servicio clientes

Para cualquier pregunta o sugerencia puede contactor con nosotros por e-mail a info@ortopediacanina.com o en el apartado web habilitado para dicho efecto.

Propiedad intelectual

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Actualidad

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